ハミングウォーターを契約した後に、故障をしたら大変ですよね。
万が一すぐに故障して損をしたくない人に、実際に2年以上使っている私が解説します。
私は現在3年近くハミングウォーターを使っていますが、一度も故障していません。
SNSで探しても、特に故障が多いという声は目立ちませんでした。
契約後の故障が心配な方に、知っておいて欲しいことがいくつかあります。
ハミングウォーターは、本体到着後のキャンセルやクーリングオフの制度は使えません。
ですが、仕方のない故障であれば無料で交換してくれます。
SNSでも、「本体を無料交換してくれた」という口コミが多くみられました。
また、万が一コストが発生した場合は、他の会社の乗り換えキャンペーンを使えば実質無料で解約できます。
ハミングウォーターは故障が少ないですし、万が一故障があっても損しない方法をこの記事で解説しますね！
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ハミングウォーターは故障は多い？
ハミングウォーターの契約後に故障する人が多いかは気になりますよね。
まず初めに言うと、故障の件数は公表されていないので、契約後に故障する可能性はゼロではありません。
参考として、故障やトラブルについての私自身の経験やSNSの声を紹介します。
わが家では、2年以上故障していない
まず、わが家のハミングウォーターですが、利用してから1度も故障していません。
そろそろ3年近く経ちますが、大きな問題は無く活躍してくれています。
たまに水が出なくなるなどの小さなトラブルはありますが、タンクやフィルターを付け直せばすぐに直ります。
本体の交換が必要な故障や、水漏れなどの重大なトラブルは一度も起きていません。
ハミングウォーターの故障に関するSNSの反応は？
SNSでは、ハミングウォーターを故障したという声がいくつか出てきます。
ただし、そもそもハミングウォーターは浄水型ウォーターサーバーの中でトップクラスの人気製品です。
契約している人数が多いので、故障する割合が多いのかは分かりません。
そのうえで、いくつか気づいたことがあります。
故障した人は、繰り返している人が多い
ハミングウォーターで故障したという声を調べてみると、何度も繰り返していることが多いです。
ハミングウォーター、年一回ぐらいで故障する。無料で交換してくれるから良いんだけど、使えない数日間が不便だし、交換時、玄関まで持っていくのが意外と大変、、、。故障の傾向もあるだろうし、もうちょっと丈夫にしてくれんかなー
— KEN1（KEN1-METAL） (@KEN1METAL) October 15, 2023
わが家では一度も故障していないので、なぜ故障が繰り返し起こるのか疑問が残ります。
もしかすると、設置場所や使い方の部分で問題があるのかもしれません。
この記事の後半で紹介します。
設置方法等で見落としがある場合があるので、少し注意して設置しましょう♪
本体の無料交換ができたという口コミが多い
ハミングウォーターの故障に関する口コミを見ると、無料で交換できたという声は多いです。
他社の口コミも調べましたが、ハミングウォーターだけ交換にお金がかかったという声は少ないです。
悲報！！
— ぴんこ(=ﾟωﾟ)ノ (@pinpinpinko) November 17, 2021
我が家のハミングウォーター…
急に水が出なくなり故障。
土曜日に交換に来てくれるみたいやけど。
それまで美味しいお水飲めないー！
今、水分大切なのに…お水買ってこないとあかんー。
故障時に無料交換してくれる可能性は割と高いと思います。
私自身、一度本体の水が出にくくなって、本体交換できるか問い合わせしました。
その時には「ハミングウォーターの部品の接触不良を確認して、ダメなら交換しますよ」と案内されました。
立ち会って故障の原因を確認したり、こちらに非が無いかチェックされることはありませんでした。
ハミングウォーターは故障の可能性はゼロではないですが、無料交換できる可能性は高いです。
お金の面で損する可能性は低いので、故障で損するのが気になる方も安心して申し込んでくださいね！
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ハミングウォーターでよくある故障・トラブルは？
ハミングウォーターでよくある故障・トラブルの事例について紹介します。
蛇口から水が出ない
ハミングウォーターで水が出ない、水の出が悪い場合、以下の原因が考えられます。
- タンクに水が入っていない
- ロックがかかっている
- フィルターやタンクの取り付けがうまくできていない（ずれている）
- 一時的なフィルター感知スイッチの不調
- 背面にあるグレーの器具の接触不良
わが家でも水が出ないトラブルが起きることがありました。
その場合、タンクやフィルターを外して付け直すことで直ることが多かったです。
また、一度背面のグレーの器具が接触不良だったことがありました。
冷水・温水がぬるい
冷水・温水がぬるい場合、まだ温水や冷水ができていない可能性があります。
このような現象は、水を出しすぎた後に起こることが多いです。
温水や冷水は30分ほど待てば出来上がります。
また、設置場所が悪くて正常に動いていない可能性もあります。
同じトラブルが続く場合は設置場所を変えてみましょう。
その他
他にも、ハミングウォーターの故障事例は沢山あります。
取り扱い説明書にも書いてあるので、ご心配な方は事例を詳しく見てみてください。
なお、ハミングウォーターで一番まずい故障・トラブルは、水漏れです。
水漏れは、フィルターがズレたり外れた時に起こりやすいです。
この場合は、すぐに「ピーピー」と音がして、ランプが点滅するのですぐに気づきます。
大きなトラブルがあったら気づきやすいので、安心して利用できますよ♪
ハミングウォーター利用中に故障があったらどうする？
ハミングウォーターは、万が一故障した場合、無料交換できます。
本体を無料交換できる条件や流れ等を解説します。
ハミングウォーターで無料交換できる条件
ハミングウォーターは、故障したときに無料で交換できることが多いです。
私自身、本体の不調で問い合わせた時に無料で交換できると言われました。
（その後、接触不要だったことが分かったので交換しませんでしたが・・・）
無料交換について、ハミングウォーターの公式HPでは以下のように書かれています。
Q . 故障、破損の場合はどうしたらいいですか？
A . 通常使用範囲における故障・破損と幣社が判断した場合は無料で交換いたします。お客様による通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客様に実費をご負担していただく場合がございます。
つまり、変な使い方をしなければ無料交換できるということです。
SNSでも、故障についての口コミはありましたが、交換にお金がかかるという不満の声は確認できませんでした。
万が一でも多くの場合無料交換できるので、安心して利用できますね♪
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ハミングウォーターの本体を無料交換する時の流れ
ハミングウォーターの本体を無料交換する時の流れを解説します。
STEP ① コールセンターに問い合わせする
まずはハミングウォーターのコールセンターに問い合わせをします。
電話番号：0120-032-839
営業時間：月曜～土曜 朝9時から夕方5時まで
※日曜、祝日、年末年始は休み
問い合わせをして、回収日を決めます。
STEP ② 水抜きをして返却する準備をする
当日になったら、ハミングウォーターの水抜きをします。
水抜きは、お鍋など大きな容器をトレイにおいて水を出し切るだけです。
水抜きが終わったら、コンセントを抜いてスタンバイしておきます。
STEP ③ 回収業者に渡して終了♪
ハミングウォーターの本体の返却は、本体の梱包をして回収業者に渡します。
配送業者が梱包材を持ってきてくれるので、その場で本体を梱包して回収してもらいます。
こちらで特別な準備は不要ですし、配送料ももちろん無料です。
ハミングウォーターを実質無料で解約する方法
故障時に無料交換できない場合におすすめなのが、他社への乗り換えです。
他社のキャンペーンでは、ハミングウォーターの解約手数料と同じ金額をキャッシュバックしてもらえます。
これを活用すれば、万が一故障等でトラブルがあっても実質無料でハミングウォーターを解約できます。
やり方次第ですが、ハミングウォーターでお金の面で損をすることは無くなります。
通常、解約には手数料がかかる
ハミングウォーターは、契約後に合わなかったなどの理由で解約できません。
クーリングオフや契約のキャンセルもできないので、解約をする場合は解約手数料が必要です。
解約手数料は、15000円（税込16500円）です。
その費用をカバーするために、次の内容をご覧ください。
乗り換えでキャッシュバックできるウォーターサーバー
ハミングウォーターを実質無料で解約するには、他社の乗り換えキャンペーンを活用します。
私がおすすめする乗り換え先は、Loccaです。
Loccaは現在、期間限定で乗り換えキャンペーンを実施しています。
解約手数料について、16500円分をキャッシュバックしてくれます。
ハミングウォーターで万が一故障などのトラブルがあっても、この方法なら実質無料で解約できます。
総合的な性能はハミングウォーターがトップクラス
他社への乗り換えについて書いたのですが、1点誤解しないでいただきたいことがあります。
私は現在ハミングウォーターを使っていて、かなり満足しています。
わざわざお水を買わなくても自宅で美味しいお水を作れますし、温水や冷水を好きに飲めるので最高です。
さらに、ろ過できるお水の量が1日7.5ℓとかなり多いので、実質無制限で美味しいお水を楽しめます。
フィルターの性能とろ過量を両立しているのがハミングウォーターの大きな特徴です。
ハミングウォーターなら満足していただけること間違いなしです！
他のウォーターサーバーと悩んでいる人は、まずは私がおすすめするハミングウォーターを申し込んでくださいね！
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ハミングウォーターが故障しやすくなる原因は？
ハミングウォーターは、普通に使っていれば故障することは少ないですし、万が一故障しても無料交換できます。
ただし、設置方法や使い方によっては故障しやすくなります。
具体的な故障の原因をいくつか紹介します。
ハミングウォーターを変な場所に設置している
ハミングウォーターは、設置場所によっては故障しやすくなると言われています。
特に危ないのが、「直射日光」と「壁にべったり付いている場所」です。
こういった場所だと、本体内部の熱が逃げづらいので温度が上がりやすくなります。
高温になって故障しやすくなってしまいます。
涼しくて余裕のある場所に設置しましょう。
ハミングウォーターは本体の横幅がスリムで様々な場所に設置しやすいです。
キッチンが窮屈な場合は、廊下・通路やリビングなど、開けた場所に設置しましょう。
このような場所なら、本体内部の温度が上がりづらいので、故障を未然に防げます。
雑な使い方をしている
ハミングウォーターは、雑な使い方をしていると故障が起こりやすいです。
たとえば、以下のような使い方です。
常識的に分かるようなものばかりですが、活発なお子様やペットがいると起こりやすいトラブルですよね。
このような使い方をしていると、故障の原因になるので、危ない場所に設置しないなどの工夫が必要です。
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